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《はじめに》LINE@とは

 

あなたはLINEはご存じだと思います。

 

既にLINEのアカウントを持っている人も多くいるでしょう。

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​

 

また、通常のLINEとは別に、ビジネスで利用する目的で作られた

​

「LINE@」というサービスがあるのはご存じでしょうか。

 

「LINE」と「LINE＠」の２つの違いは、ざっくりいうと

​

「１対１」か「１対多」のやり取りができるかどうかです。

​

 

通常の「LINE」は、１対１のトークや通話のやり取りが可能です。

 

「LINE@」は１対１のトークもできますが

​

「１対多」でメッセージを送る事も可能です。

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ちなみに、LINE@は１対１の通話は出来ません。

 

細かく出来ることは、たくさんありますが

 

ビジネスで利用するには「LINE@」というように

 

覚えておいてください。

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また以前までは「LINE@」という名前でしたが

 

現在は「LINE公式アカウント」という名前に変わっています。

​

 

ですが、未だに「LINE@」の名前が浸透していますので

 

分かりやすいように「LINE@」と

 

覚えておいていただければと思います。

 

なぜ、LINE@を使うのか？

 

LINE@を使う理由を一言で言うと

 

「コミュニケーションが取りやすい」からです。

 

もし、あなたが読者の立場だとして

 

発信者に質問をする際に送りやすいのは

 

「メール」か「LINE」どちらが質問しやすいでしょうか。

 

おそらく「LINE」のほうが手軽に質問しやすいと思います。

 

なぜなら、LINEは日常のように使い慣れているからです。

 

メールかLINE、どちらが気楽に「コミュニケーション」が

 

取りやすいかは、やはりLINEだと思います。

 

ふだん、読者が使い慣れているLINEを利用する事で

 

問い合わせをもらえる確率が高くなります。

 

LINE@のメリット

 

ここではLINE@のメリットをいくつか紹介します。

 

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信頼関係ができやすい

 

LINE@はコミュニケーションが取りやすいツールです。

​

 

それだけではなく、LINE@でコミュニケーションを取ることで

 

身近に感じて親近感が湧き、見込み客との距離が近くなります。

​

 

１対１のコミュニケーションも出来るので

 

見込み客からの質問をもらったら

 

個別で回答できるのも大きなメリットです。

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​

質問がくるというのは

 

見込み客はこちらに興味を持っていると言う事です。

​

 

その質問に回答してあげる事で、信頼関係が高まり

 

制約につながる可能性も高くなります。

​

 

また、心理効果で「単純接触効果」ご存じでしょうか。

 

「ザイアンスの法則」とも呼ばれています。

​

 

「単純接触効果」は相手との接触回数が多いほど

 

親しみを感じる心理の事をいいます。

 

つまり、LINE@の身近に感じるコミュニケーションツールで

 

質問をもらい回答する。

​

 

そうすると、見込み客との距離感が縮まり

 

信頼感が高まるという効果が得られるという事です。

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​

１対多ができる

 

「１対多」のメッセージが送れるのも強みの一つです。

 

「１対多」での活用法は、あなたがブログ更新をした際に

 

「ブログ更新しました」と

​

多数の人へ一括メッセージを届けることが可能です。

​

 

１０人に送るのも１万人に送るのも労力はまったく変わりません。

 

これにより、LINE@に登録している読者へ

 

アプローチすることができます。

​

 

ブログの記事を読むことで、あなたのサービスに

 

興味をもつ可能性も高くなります。

 

LINE@を使うメリットは大いにありますので

 

ぜひ活用していく事をオススメします。

 

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見込み客の獲得

 

ブログやSNSでは、誰があなたの商品サービスに

 

興味を持っているか把握できません。

​

 

ですが、LINE@に登録してくれた人は

 

あなたのコンセプトや商品サービスに少なからず

​

興味を持っている人です。

 

その見込み客に

 

メッセージを届けられる事がLINE@の最大の魅力のひとつです。

 

消されない

 

他社のブログや、SNSで情報発信していると

​

稀にアカウント停止になるという事を聞きます。

 

これは他社のサービスに依存している事なので、文句は言えません。

 

ですが、LINE@は基本的に消される心配はありません。

 

消されないというのは、安心してビジネス運営ができ

 

安定した売上をあげることが出来ると言うことです。

​

 

大きなメリットなので

 

LINE@は必ず利用したほうがいいサービスですね。

 

攻めの戦略ができる

 

ブログやSNSなどは

 

読者が直接サイトを見にこないと記事を見てもらえません。

 

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ですが、LINE@はこちらから相手のLINEに届けて

 

見てもらう事が可能です。

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意図して見てもらえるというのは、大きな強みです。

 

攻めの戦略なのでこちらの価値観やサービスをお伝えできます。

​

 

ブログやSNSは「待ちの戦略」ですがLINE@は「攻めの戦略」です。

​

 

攻めの戦略で、こちらの伝えたい事をLINE@で届けましょう。

 

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速攻で気づいてもらえる

 

あなたがセミナーやイベント、期間限定のセールスなど

 

旬な情報を届けたいときはすぐに届ける事ができます。

​

 

LINE@で届けるので、相手にも気づいてもらいやすく

 

参加率も上がります。

 

​

旬な情報を届けたい場合は、LINE@が有効活用できます。

 

​

セールスができる

 

１回目のサービスを案内して、そこで売れなかったとしても

 

また期間を空けて次回LINE@でセールスする事ができます。

 

​

LINE@がブロックされない限り

 

相手に何回でも情報を届けることができます。

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​

定期的に価値のある情報をお届けして信頼関係を築いておくと

 

次回のセールスでは購入してくれる確率も高くなります。

 

定期的なセールスができるのは

 

安定した売上をあげるためには欠かせません。

 

価値を提供しつつも、相手のお役に立てるサービスがありましたら

 

案内してあげると喜ばれますね。

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LINE@のアカウント開設

 

LINE@のアカウント開設は簡単にできます。

​

下記のリンクより、LINE@のアカウント開設が可能です。

​

 

「無料アカウントを開設する」を開きましたら

​

「未承認アカウントを開設する」を選んで、手続きに従って

​

アカウントを開設して下さい。

 

無料アカウント開設

 

https://www.linebiz.com/lp/line-official-account/

 

また、LINE@の「ログイン方法」や「初期設定マニュアル」などは

​

下記の「LINE@マニュアル」に詳しく記載されています。

 

LINE@公式アカウントマニュアル

 

https://www.linebiz.com/jp/manual/

 

仕様変更などあると思いますので

 

マニュアルに従ってアカウントを開設してください。

 

​
 

LINE公式アカウントの開設後にすること

​

​

‣あいさつメッセージを登録する

 

LINE公式アカウントの開設ができましたら

​

 

次は見込み客がLINE公式アカウントに登録した際に自動で送信される

 

１日目の「あいさつメッセージ」を登録しましょう。

​

 

１日目というのは、前に解説した

 

下記の「LINE@ステップメッセージ《テンプレート》」で

 

あなたが作った「１日目の①②」のことですね。

 

あいさつメッセージに｢①」｢②」は分けて登録してください。

 

「あいさつメッセージ」はLINE公式アカウントのアプリを

 

　開くと出てきます。

​

 

そこで１日目のメッセージを登録して下さい。

 

​

‣あいさつメッセージが登録できてるか確認する

 

あいさつメッセージを登録しましたら、ご自身の個人LINEを使って

 

あなたのLINE公式アカウントに登録してみてください。

​

 

個人LINEで登録した直後に

 

設定した「あいさつメッセージ」の自動送信がきたら

 

正しく設定されています。

 

注意

 

あいさつメッセージの確認は、個人LINE一つにつき

 

１度しか確認できません。

 

２回あいさつメッセージを確認したい場合は

​

別の人（友達や身内など）の個人LINEで

 

登録して確認する必要があります。

​

 

なるべく一度の確認で終われるように

 

あいさつメッセージの「１日目①②」を

 

間違いないように登録するようにしましょう。

​

 

​

‣１対１でトークのやり取りができる設定をする

​

LINE公式アカウントの最初の設定だと

 

相手と１対１でトークができない設定になってると思います。

​

 

試しにご自身の個人LINEで

 

LINE公式アカウントにトーク（メッセージ）を送ってみて下さい。

 

そうすると「個別のお問い合わせは受け付けておりません」と

 

自動返信が返ってきます。

​​​
 

​

相手と１対１でトークするには、応答設定の変更が必要です。

 

下記の公式LINEアカウントのマニュアルに

 

１対１でトークできるよう応答設定の変更方法が解説されています。

 

https://www.linebiz.com/jp/columm/technique/20190830/

 

また、同じく応答設定で詳細設定という箇所に

 

「応答時間の設定」というのがあります。

 

こちらの応答時間の設定を２４時間応答するようにして下さい。

 

応答時間の設定が出来ましたら

 

再度試しにご自身の個人LINEで

​

LINE公式アカウントにトーク（メッセージ）を送ってみて下さい。

 

先ほどのように個人LINEは自動返信がなく

 

LINE公式アカウントにもメッセージがちゃんと届いていれば

​

正しく設定されています。

 

これでLINE公式アカウントに相手から登録があると

 

１対１で個別にLINEチャットができるようになります。

 

次に相手にメッセージを送る際は

 

２日目からのLINEステップメッセージを順次送っていきましょう！